LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés entre 24h & 48h après réception de votre paiement à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Les livraisons sont assurées par la société Mondial Relay. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. 

A réception du colis vous devrez vérifier l’intégrité de celui-ci en présence du livreur. En cas d’avarie, des réserves écrites devront être émises auprès du livreur et ne pourront être faites ultérieurement. Une copie de celles-ci devra nous être transmise immédiatement.

RETARD DE LIVRAISON

L'acheminement est assuré par des prestataires de services, le plus souvent La Poste, et aucune indemnisation ne pourra être accordée par la TOXIK CLOTHING en cas de retard de livraison.

Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, TOXIK CLOTHING procédera à ses frais au renouvellement de la commande.

RETOURS

Si malgré tout le soin que nous avons apporté au traitement de votre commande le produit ne vous convient pas vous aurez 14 jours pour nous renvoyer le produit neuf, non porté, non lavé, étiqueté et dans son emballage d’origine. 

Avant tout retour nous vous demandons de contacter notre service client.

Dans votre colis retour, veuillez joindre la facture d’achat de votre commande, vos coordonnées ainsi qu’une note expliquant le motif du retour.

Sauf en cas d’erreur lors de préparation de votre commande les frais de retour ne sont pas pris en charge par TOXIK CLOTHING. Nous vous conseillons de faire un retour suivi de ce colis afin de vous assurer que nous l’ayons bien reçu.  

En cas de retours anormaux ou abusifs Toxik Clothing se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

En cas d'échange nous prenons en charge la moitié des frais de transport (ex : vous le retour et nous la réexpédition).

Adresse de retour :

Sameth HACH-NEYROLLES

23 Avenue Théophile Roussel

48100 Marvejols